Barrierefreiheitsstärkungsgesetz tritt in Kraft: Warum Sie jetzt handeln sollten

Was ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz?

Ab Mitte 2025 müssen Unternehmen, die digitale Produkte oder Dienstleistungen anbieten, neue Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen. Dies bedeutet, dass auch Sie als Betreiber eines Online-Shops sich rechtzeitig mit dem Thema auseinandersetzen sollten. Doch was genau steckt hinter dem neuen Gesetz?

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) – kurz erklärt

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) definiert verbindliche Anforderungen an die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen in Deutschland. Damit werden private Unternehmen verpflichtet, ihre Angebote barrierefrei zu gestalten, soweit sie in den Anwendungsbereich des Gesetzes fallen. Ziel ist es, allen Menschen - insbesondere Personen mit Beeinträchtigungen - einen gleichberechtigten Zugang zu ermöglichen.

Basierend auf der EU-Richtlinie 2019/882 wurde das Gesetz schon im Jahr 2021 verabschiedet, um den European Accessibility Act (EAA) zu erfüllen. Es gilt aber erst ab dem 28. Juni 2025. Ab diesem Zeitpunkt müssen neue Produkte und Dienstleistungen den Anforderungen entsprechen. Für bestimmte Bereiche gelten jedoch Übergangsfristen, dazu aber später mehr.

Die genauen Vorgaben zur Barrierefreiheit wurden in einer ergänzenden Rechtsverordnung festgelegt, die 2022 veröffentlicht wurde. Diese wurde von mehreren Ministerien gemeinsam erarbeitet, darunter das Bundesministerium für Arbeit und Soziales sowie das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz.

BFSG und BITV - was unterscheidet sie?

Während öffentliche Stellen bereits seit Jahren zur barrierefreien Gestaltung ihrer digitalen Angebote verpflichtet sind – geregelt durch die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) – geht das BFSG einen Schritt weiter. Es wendet ähnliche Anforderungen auf Unternehmen an, die digitale Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen.

Die BITV 2.0 wurde 2002 eingeführt und ist für alle öffentlichen Stellen in Deutschland verpflichtend. Sie basiert auf den Web Content Accessibility Guidelines und setzt die technischen Anforderungen der europäischen Norm EN 301 549 für den deutschen Kontext um.

Das Barrierefreiheitsgesetz greift diese Standards nun auf und erweitert sie auf die Privatwirtschaft, insbesondere auf Bereiche wie Online-Shops, mobile Anwendungen und digitale Dienstleistungen. Damit ist das BFSG ein bedeutender Schritt für mehr Inklusion und Zugänglichkeit. Es bietet nicht nur klare Vorgaben für Unternehmen, sondern auch die Chance, neue Zielgruppen zu erreichen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Was bedeutet Barrierefreiheit?

Barrierefreiheit sorgt dafür, dass Produkte und Dienstleistungen für alle Menschen zugänglich und nutzbar sind – ohne zusätzliche Hürden. Besonders wichtig ist das für Menschen mit Behinderungen.

Barrierefreiheit Bedeutung im BFSG-Gesetz: Produkte und Dienstleistungen sind barrierefrei, wenn sie „in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar“ sind (§ 3 Absatz 1 BFSG).

Diese Definition basiert auf dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG), wurde aber im BFSG an die spezifischen Anforderungen privater Wirtschaftsakteure angepasst. Dabei geht es vor allem um Produkte und Dienstleistungen, die im Alltag von Verbrauchern genutzt werden – zum Beispiel im E-Commerce.

Wer profitiert letztlich von Barrierefreiheit? Barrierefreiheit macht das Leben für viele Menschen einfacher, darunter:

• Menschen mit körperlichen Einschränkungen: etwa Rollstuhlfahrer oder Personen mit eingeschränkter Beweglichkeit.
• Menschen mit Sinnesbeeinträchtigungen: zum Beispiel Gehörlose, Blinde oder Personen mit einer Sehbehinderung.
• Menschen mit kognitiven oder lernbezogenen Einschränkungen: wie Menschen mit Lernschwierigkeiten oder einer geistigen Behinderung.
• Menschen mit temporären Einschränkungen: etwa nach einer Operation oder bei Verletzungen.

Aber Barrierefreiheit hilft nicht nur Menschen mit Einschränkungen. Klare Navigation, einfache Sprache und gut strukturierte Inhalte machen Produkte und Dienstleistungen für alle nutzerfreundlicher. Unternehmen, die barrierefrei handeln, profitieren von zufriedenen Kunden und erreichen neue Zielgruppen.

BFSG: wer ist betroffen?

Für wen gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz nun? Letztlich richtet sich das digitale Barrierefreiheit Gesetz an Hersteller, Händler und Importeure von Produkten sowie Anbieter von Dienstleistungen, die von Verbrauchern genutzt werden. Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von unter zwei Millionen Euro sind von den Anforderungen für Dienstleistungen ausgenommen. Produkte müssen jedoch auch von diesen Unternehmen barrierefrei angeboten werden.

Heißt konkret: Ab dem 28. Juni müssen Produkte den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz 2025 entsprechen. Sie müssen ein Konformitätsbewertungsverfahren durchlaufen, eine EU-Konformitätserklärung und eine CE-Kennzeichnung haben. Auch Dienstleistungen müssen ab diesem Datum barrierefrei angeboten werden – mit Ausnahme bestimmter Dienstleistungen, die Übergangsfristen haben.

Wichtig für das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz: B2B-Produkte und -Dienstleistungen, also Angebote, die ausschließlich an Unternehmen und nicht an Endverbraucher gerichtet sind, sind nicht direkt vom BFSG betroffen. Dennoch können Unternehmen ihre Produkte barrierefrei gestalten und so einen Wettbewerbsvorteil erzielen.

Welche Produkte müssen barrierefrei sein?

• Computer, Tablets, Smartphones
• Geldautomaten, Fahrausweisautomaten
• Fernseher mit Internetzugang
• E-Book-Reader
• Router

Welche Dienstleistungen müssen barrierefrei sein?

• Telefondienste
• E-Books
• Messenger-Dienste
• Apps auf Mobilgeräten
• für den überregionalen Personenverkehr
• Bankdienstleistungen
• Elektronischer Geschäftsverkehr
• Personenbeförderungsdienste (zum Beispiel Ticketautomaten)

Was droht bei Nichteinhaltung?

Wenn Sie also ab Mitte 2025 Ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht barrierefrei anbieten, können Verbraucher die zuständige Marktüberwachungsbehörde einschalten. Diese überprüft die Einhaltung des BFSG und führt stichprobenartige Kontrollen durch.

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz - Strafen, die drohen:

• Bußgelder oder
• Untersagung der Bereitstellung des Produkts oder der Dienstleistung können verhängt werden, wenn die barrierefreien Anforderungen nicht erfüllt sind.
• Es kann auch zu Überprüfungen kommen, wenn Ausnahmen in einer Konformitätserklärung geltend gemacht werden.

BFSG Übergangsfristen: Was ist wichtig zu wissen?

Für Websites und Online-Shops gilt das Gesetz zur Barrierefreiheit: Ab dem 28. Juni 2025 müssen diese ausnahmslos barrierefrei sein. Beachten Sie jedoch, dass Übergangsfristen bestehen.

Für Dienstleistungen, die nur mit bestimmten Produkten erbracht werden können, die unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für Webseiten und Shops fallen, gilt eine längere Frist. Diese endet am 27. Juni 2030, was einer Übergangsfrist von fünf Jahren entspricht. Selbstbedienungsterminals dürfen sogar bis zum Ende ihrer wirtschaftlichen Lebensdauer betrieben werden, maximal jedoch bis zum Jahr 2040. Hier gilt eine Übergangsfrist von bis zu 15 Jahren.

Ist ein Online-Shop rechtlich gezwungen für Barrierefreiheit zu sorgen?

Kurz gesagt: Ja! Auch Betreiber von Online-Shops unterliegen dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, das klare Vorgaben für Barrierefreiheit macht. Nach dem Gesetz gelten Online-Shops als „Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr“ (§ 1 Absatz 3 Nummer 5 BFSG) und müssen ab Juni 2025 barrierefrei sein. Dies betrifft sowohl die Nutzung der Website als auch den gesamten Kaufprozess.

Online-Shops sind damit verpflichtet, nicht nur ihre Produkte barrierefrei zu gestalten, sondern auch sicherzustellen, dass alle relevanten Funktionen und Informationen für jeden Nutzer zugänglich sind.

Barrierefreiheit im Online-Shop bedeutet in der Praxis:

• Barrierefreiheitsinformationen: Betreiber müssen Informationen über die Barrierefreiheit ihrer Produkte und Dienstleistungen bereitstellen, wenn diese verfügbar sind.
• Barrierefreie Funktionen: Sicherheitsrelevante Funktionen wie Identifikation, Authentifizierung, Zahlungsprozesse und elektronische Signaturen müssen so gestaltet sein, dass sie barrierefrei nutzbar sind.

Wer sich frühzeitig mit den Anforderungen des Barrierefreiheit Online-Shop Gesetz auseinandersetzt, schafft nicht nur die Grundlage, um Strafen zu vermeiden, sondern positioniert sich auch zukunftssicher im Markt. Die Einhaltung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes für Websites ab 2025 ist für Betreiber von Online-Shops keine Option, sondern eine Pflicht. Ab Juni 2025 müssen alle wesentlichen Funktionen – vom Bestellvorgang bis zur Zahlungsabwicklung – so gestaltet sein, dass sie für alle Nutzer zugänglich und einfach bedienbar sind.

Doch es geht nicht nur um gesetzliche Vorgaben: Barrierefreiheit eröffnet Online-Shops neue Möglichkeiten.

Unsichtbare Hürden: Was Barrieren im Online-Handel bedeuten

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie selbstverständlich es für Sie ist, eine Website zu navigieren oder Produkte in den Warenkorb zu legen? Für Menschen mit Beeinträchtigungen können genau diese Schritte schier unüberwindbare Hürden darstellen. Doch was bedeutet das konkret?

Wir möchten Ihnen die Perspektive von Personen mit Beeinträchtigungen näherbringen und zeigen Ihnen exemplarisch, welche Herausforderungen sie auf einer gewöhnlichen Website erwarten könnten.

Barrieren für seheingeschränkte oder blinde Menschen

• Screenreader-Probleme: Websites sind oft nicht so programmiert, dass Screenreader sie zuverlässig interpretieren können. Überschriften fehlen oder sind nicht korrekt als solche ausgezeichnet, sodass blinde Nutzer keine Orientierung haben.
• Unzureichende Kontraste: Texte mit schwachem Kontrast zum Hintergrund erschweren sehbeeinträchtigten Personen die Lesbarkeit.
• Unzugängliche Captchas: Grafische Codes zur Verifizierung bieten häufig keine alternativen Lösungen für blinde oder gehörlose Nutzer.
• Probleme bei der Suche: Bei der Produktsuche werden häufig Vorschläge eingeblendet, die nicht vorgelesen werden, wodurch wichtige Inhalte verloren gehen.
• Cookie-Banner als Barriere: Besonders sehbehinderte Nutzer mit Screenreader oder Menschen mit motorischen Einschränkungen haben oft Schwierigkeiten, Cookie-Banner zu nutzen. Wenn diese nicht barrierefrei gestaltet sind, wird die Navigation unnötig kompliziert.

Um besser zu verstehen, wie blinde Menschen mit einem Screenreader eine Website navigieren und auf welche Barrieren sie stoßen, lohnt sich ein Blick auf folgendes Video:

Hindernisse für motorisch eingeschränkte Menschen

• Navigation per Tastatur: Viele motorisch eingeschränkte Nutzer sind auf die Tab-Taste oder alternative Eingabegeräte angewiesen. Websites, die keine durchdachte Tabulator-Navigation bieten, sind für sie schwer nutzbar.
• Bedienelemente: Kleine Buttons oder schwer erreichbare Eingabefelder sind unpraktisch. Auch fehlerhafte Programmierungen können Sprachsteuerungen aushebeln.
• Zeitlimits: Formulare oder Prozesse mit kurzen Zeitlimits sind oft nicht rechtzeitig abschließbar.
• Dropdown-Menüs oder Hover-Effekte: Diese Navigationsweisen sind mit alternativen Geräten wie Tastaturen oder Sprachsteuerungen häufig nicht nutzbar.

Barrieren für Menschen mit Hörbehinderungen

• Unzugängliche Audio- und Video-Inhalte: Fehlende Untertitel oder Transkripte machen Videos und Podcasts unverständlich. Automatisch abgespielte Videos ohne klare Stopp-Funktion können störend sein.
• Kundensupport: Telefonischer Support ist oft die einzige angebotene Kontaktmöglichkeit. Alternativen wie Chats oder Gebärdensprachdolmetscher fehlen häufig.

Kognitive Barrieren und komplexe Sprache

• Unklare Seitenstrukturen: Wer Schwierigkeiten mit langen oder verschachtelten Inhalten hat, wird von unübersichtlichen Websites abgeschreckt. Informationen wie Retoure-Details sind oft zu versteckt.
• Animierte Inhalte: Blinkende oder bewegte Inhalte können verwirrend wirken oder gar zu Überreizung führen.
• Schwere Sprache: Fachbegriffe oder komplexe Satzkonstruktionen erschweren das Verständnis. Einfache Sprache oder Piktogramme wären hilfreicher.

Probleme mit Dokumenten und Rechnungen

• Nicht-barrierefreie PDF-Dateien: Viele Rechnungen liegen als Bild-PDFs vor, die weder von Screenreadern noch von anderen Hilfsprogrammen ausgelesen werden können.
• IBAN und andere Daten: Wichtige Zahlungsdaten werden oft in unzugänglichen Formaten gespeichert oder an ungünstigen Stellen platziert.

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz: Anforderungen und Normen im Überblick

Nachdem wir uns die Herausforderungen angesehen haben, mit denen Menschen mit Beeinträchtigungen online konfrontiert sind, stellt sich die Frage: Wie können Online-Shops barrierefrei gestaltet werden?

Die Grundlage für eine barrierefreie Gestaltung bilden die Barrierefreiheitsstärkungsgesetz Anforderungen, die klare Standards und Normen für die Barrierefreiheit definieren. Dafür müssen Sie verschiedene Richtlinien heranziehen.

Web Content Accessibility Guidelines: Goldstandard für barrierefreie Webinhalte

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 bilden den internationalen Standard für die Barrierefreiheit von Webinhalten und sind somit die Grundlage für die Gestaltung barrierefreier Online-Shops. Entwickelt vom World Wide Web Consortium (W3C) im Rahmen der Web Accessibility Initiative (WAI), zielen die Richtlinien darauf ab, das Internet für Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten zugänglicher zu machen.

Warum sind die WCAG so wichtig?

Online-Shops müssen mindestens die Konformitätsstufe AA der WCAG 2.1 erfüllen, um als barrierefrei zu gelten. Diese Richtlinien beschreiben detailliert, wie Webinhalte so gestaltet werden können, dass sie für möglichst viele Menschen zugänglich sind – egal, ob sie motorische, visuelle oder kognitive Einschränkungen haben.

Die 4 Prinzipien der WCAG

Die Richtlinien der WCAG 2.1 basieren auf vier Grundprinzipien:

• Wahrnehmbar: Inhalte müssen für alle Nutzer zugänglich sein, zum Beispiel durch hohen Kontrast und alternative Textformate für Bilder und Grafiken.
• Bedienbar: Die Oberfläche sollte für jeden nutzbar sein, auch für Menschen mit eingeschränkter Motorik – etwa durch die Möglichkeit, alle Funktionen mit der Tastatur zu steuern.
• Verständlich: Navigation und Inhalte sollen intuitiv sein, damit Nutzer leicht interagieren und sich orientieren können.
• Robust: Digitale Inhalte sollten unabhängig von Plattformen oder Technologien zugänglich und langfristig funktional bleiben.

Erfolgskriterien und Konformität

Wie können Sie die Standards testen? Die WCAG 2.1 umfasst dafür insgesamt 78 testbare Erfolgskriterien, die in drei Konformitätsstufen unterteilt sind. Jede dieser Stufen stellt sicher, dass Websites für alle Nutzer zugänglich sind – insbesondere für Menschen mit Behinderungen.

• Stufe A definiert die grundlegenden Mindestanforderungen. Ohne die Erfüllung dieser Kriterien ist eine Website nicht als barrierefrei zu betrachten. Sie sorgt dafür, dass essenzielle Funktionen auf der Seite zugänglich sind, damit sie von Menschen mit den häufigsten Einschränkungen überhaupt genutzt werden kann.
• Stufe AA, die als das Mindestmaß für rechtliche Anforderungen gilt, ist besonders für Online-Shops von Bedeutung. Diese Stufe ist auch die Konformitätsstufe, die von der Barrierefreiheit (WCAG) eines Online-Shops verlangt wird. Sie stellt sicher, dass alle Erfolgskriterien der Stufen A und AA erfüllt sind, wodurch die meisten Nutzergruppen, auch Menschen mit mittleren Einschränkungen, problemlos auf die Website zugreifen können. Shops, die diese Stufe erreichen, bieten somit ein gutes Maß an Barrierefreiheit.
• Stufe AAA stellt den höchsten Standard dar und gewährleistet, dass die Website auch für Menschen mit schwereren Einschränkungen zugänglich ist. Zwar ist die Erfüllung dieser Kriterien nicht verpflichtend und für viele Websites nicht umsetzbar, aber die Erreichung dieser Stufe zeigt eine besonders hohe Qualität in Bezug auf die Zugänglichkeit.

Für Ihre Website – besonders, wenn Sie einen Online-Shop betreiben – ist die Einhaltung der WCAG-Stufe AA Pflicht. Die 78 Erfolgskriterien sind klar definiert und lassen sich leicht prüfen. Dabei geht es um Punkte wie Tastaturbedienung, gute Kontraste, einfache Formularnutzung und Alternativtexte für Bilder. So erfüllen Sie die Anforderungen an Barrierefreiheit und verbessern die Nutzererfahrung.

Wie stellt man die Konformität fest?

Wichtig zu wissen: Die Feststellung der Konformität mit den WCAG 2.1 erfolgt nur, wenn alle relevanten Erfolgskriterien der entsprechenden Stufe erfüllt sind. Dabei ist es entscheidend, dass die gesamte Website oder der Online-Shop den Anforderungen entspricht. Ein Shop mag beispielsweise über einen barrierefreien Checkout-Prozess verfügen, doch wenn auf anderen Seiten noch Barrieren bestehen, kann keine vollständige Konformität erklärt werden. Eine Konformitätserklärung gilt nur, wenn alle Prozesse – von der Anmeldung über die Produktauswahl und Zahlung bis zum Abschluss des Kaufs – die WCAG-Anforderungen erfüllen.

Um die Konformität zuverlässig zu ermitteln, gibt es eine ergänzende, nicht normative Richtlinie: das WCAG-EM (Evaluation Methodology). Diese Methodik beschreibt, wie man vorgeht, um die Barrierefreiheit einer Website oder von Einzelseiten zu bewerten. Anstatt die gesamte Seite zu überprüfen, wird eine repräsentative Auswahl von Seiten analysiert. Auf dieser Basis lässt sich eine fundierte Aussage über den gesamten Webauftritt treffen.

Die regelmäßige Aktualisierung der WCAG

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die regelmäßige Weiterentwicklung der WCAG. Die aktuelle Version 2.1 wurde bereits im Oktober 2023 durch die WCAG 2.2 abgelöst. Für Sie als Shopbetreiber bedeutet das: Prüfen Sie Ihre Seiten und Funktionen regelmäßig! Denken Sie bei neuen Features daran, die neuesten Richtlinien direkt umzusetzen. So machen Sie Ihren Shop nicht nur barrierefrei, sondern auch zukunftssicher und inklusiv.

BFSG WCAG - beides sind also wesentliche Themen für Sie als Betreiber, die nicht nur die gesetzlichen Anforderungen an Barrierefreiheit abdecken, sondern auch die Nutzererfahrung für alle verbessern sollen.

Europäische Norm EN 301 549: Der europäische Standard

Wenn Sie sich mit dem BFSG beschäftigen, werden Sie früh oder spät auch auf diese Abkürzung stoßen: EN 301 549. Die Europäische Norm EN 301 549 orientiert sich an den internationalen WCAG-Richtlinien, hat jedoch einen spezifischen Fokus auf den europäischen Markt. Sie definiert die technischen Anforderungen für die Barrierefreiheit von Websites und digitalen Plattformen und ist daher besonders relevant für Unternehmen, die in der EU tätig sind. Ihr Hauptziel ist es, digitale Produkte und Dienstleistungen so zu gestalten, dass sie für alle Menschen zugänglich sind – einschließlich derer mit Einschränkungen.

Warum ist die EN 301 549 wichtig?

Als rechtlicher Rahmen für die Barrierefreiheit in der EU kommt der EN 301 549 eine besondere Bedeutung zu. Sie ist nicht nur auf Websites ausgerichtet, sondern umfasst auch Apps, Software und andere digitale Interaktionen. Während die Norm auf den Grundlagen der WCAG basiert, geht sie noch einen Schritt weiter und berücksichtigt europaspezifische Anforderungen.

Die EN 301 549 und die EU-Richtlinie 2019/882

In engem Zusammenhang mit der EN 301 549 steht die EU-Richtlinie 2019/882. Diese Richtlinie verpflichtet alle EU-Mitgliedstaaten dazu, Barrierefreiheit in digitalen und physischen Produkten sowie Dienstleistungen zu verankern. Hierbei nimmt die EN 301 549 eine zentrale Rolle ein, da sie die technischen Anforderungen beschreibt, die erfüllt werden müssen, um den BFSG-Standards gerecht zu werden.

Die EN 301 549 wird allerdings kontinuierlich weiterentwickelt. Das ist ebenfalls ein wichtiger Aspekt, der nicht vergessen werden darf. Mit jeder neuen Version wird sie an die Fortschritte in Technologie und Barrierefreiheit angepasst. Die derzeitige Version 3.2.1 ist beispielsweise für öffentliche Stellen in Europa verbindlich und enthält detaillierte Vorgaben für die Barrierefreiheit von Websites und Apps.

Barrierefreiheitsstärkungsverordnung: Die nationale Konkretisierung

In Deutschland spielt die Barrierefreiheitsstärkungsverordnung (BFSGV) eine entscheidende Rolle, wenn es um die Zugänglichkeit digitaler Produkte und Dienstleistungen geht. Sie setzt die EU-Vorgaben zur Barrierefreiheit um und konkretisiert die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG).

Für Sie als Shopbetreiber bedeutet das: Ihre digitalen Angebote müssen so gestaltet sein, dass sie den Prinzipien der Barrierefreiheit entsprechen – wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust. Diese Grundlagen sind in den WCAG-Richtlinien und der europäischen Norm EN 301 549 fest verankert und geben Ihnen klare Orientierung.

Die BFSG Verordnung übernimmt die technischen Standards der EN 301 549 und folgt den WCAG 2.1 (Level AA), die weltweit als Maßstab für barrierefreie digitale Angebote gelten. Diese enge Abstimmung sorgt dafür, dass Ihr Online-Shop nicht nur nationale, sondern auch europäische und internationale Anforderungen erfüllt – ein klarer Vorteil für Sie und Ihre Zielgruppe.

PDF/UA-Standard: Barrierefreie PDF-Dokumente

PDF-Dokumente sind ein fester Bestandteil digitaler Kommunikation – von Rechnungen bis zu Katalogen. Damit auch Menschen mit Behinderungen diese Inhalte nutzen können, gibt es den PDF/UA-Standard (ISO 14289). Dieser legt die Anforderungen für die barrierefreie Gestaltung von PDF-Dateien fest und schafft eine einheitliche Basis für ihre Erstellung, Darstellung und Nutzung.

Wichtige Aspekte des PDF/UA-Standards

• Strukturierte Inhalte: Barrierefreie PDF-Dokumente müssen eine logische Struktur haben, die den Inhalt in einer sinnvollen Reihenfolge anordnet. Dies ist besonders wichtig, damit Screenreader den Text in der richtigen Abfolge vorlesen können.
• PDF-Tags für semantische Auszeichnung: Alle Inhalte eines PDF-Dokuments – von Überschriften und Absätzen bis hin zu Tabellen und Bildern – müssen mit PDF-Tags versehen sein. Diese markieren die Bedeutung der einzelnen Elemente und machen die Dokumentstruktur für assistive Technologien nutzbar.
• Ausrichtung an den WCAG: Der PDF/UA-Standard basiert auf den Vorgaben der WCAG. Somit übernimmt er deren Prinzipien für barrierefreie digitale Inhalte, wie Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit.
• Technische und inhaltliche Anforderungen: Neben technischen Aspekten, wie der richtigen Formatierung und Tag-Auszeichnung, umfasst der Standard auch inhaltliche Anforderungen. Beispielsweise müssen alternative Beschreibungen für Bilder hinterlegt werden, um visuelle Inhalte für sehbehinderte Nutzer zugänglich zu machen.
• Qualitätsstandard für Software und Technologien: Der PDF/UA-Standard bietet nicht nur Orientierung für die Erstellung barrierefreier Dokumente, sondern auch für die Entwicklung von Software und assistiven Technologien, die diese Dokumente anzeigen oder verarbeiten.

Matterhorn-Protokoll: Prüfen der Konformität

Das Matterhorn-Protokoll unterstützt Sie dabei, die Einhaltung des PDF/UA-Standards systematisch zu prüfen. Es bietet klare Orientierung:

• 31 Prüfpunkte decken die Kernanforderungen für barrierefreie PDFs ab.
• 136 Fehlerbedingungen helfen, typische Probleme zu identifizieren und zu vermeiden.

Für Entwickler und Prüfer ist es ein unverzichtbares Werkzeug, um PDF-Dokumente barrierefrei zu gestalten. Doch Vorsicht: Ein PDF, das PDF/UA-konform ist, erfüllt zwar die technischen Mindestanforderungen, aber nicht automatisch alle rechtlichen Vorgaben. Um Vorschriften wie die EN 301 549 oder nationale Gesetze zu erfüllen, sind weitere Kriterien zu berücksichtigen. Nutzen Sie das Protokoll als Startpunkt, um Ihre PDFs inklusiv und rechtskonform zu machen.

Wie überprüfen Sie den Status Quo Ihrer Barrierefreiheit?

Bevor Sie Online-Shops und Websites barrierefrei gestaltet können, gilt es zunächst, den aktuellen Stand der Barrierefreiheit zu bewerten. Derzeit orientieren sich die Prüfungen noch an der BITV 2.0, da die zugrunde liegende europäische Norm EN 301 549 für das BFSG überarbeitet wird. Die Anforderungen der BITV 2.0 – ursprünglich für die Websites und Apps öffentlicher Stellen entwickelt – bieten dennoch eine hilfreiche Grundlage, da sie die gleichen Prinzipien wie die EN 301 549 anwenden.

Testmöglichkeiten für einen ersten Check

Die Prüfschritte des offiziellen BITV-Tests bieten eine gute Orientierung, auch für Online-Shops. Sie umfassen wichtige Aspekte wie Kontraste, die semantische Struktur oder die Tastaturbedienbarkeit. Obwohl dieser Test speziell für die barrierefreie Gestaltung von Angeboten öffentlicher Stellen entwickelt wurde, kann er wertvolle Hinweise darauf geben, in welchen Bereichen Verbesserungsbedarf besteht.

Zusätzlich stehen zahlreiche Tools und Plugins zur Verfügung, um einzelne Aspekte der Barrierefreiheit zu prüfen. Diese Werkzeuge analysieren spezifische Bereiche wie Kontraste oder HTML-Strukturen. Allerdings gilt es zu beachten, dass jedes Tool einen eigenen Fokus hat. Daher sind oft mehrere Tests notwendig, um ein vollständiges Bild zu erhalten – was zeitaufwendig und komplex sein kann.

Unser Barrierefreiheits Audit: Ihr Schritt zu einem inklusiven Online-Dienst

Möchten Sie wissen, wie barrierefrei Ihr Online-Shop oder Ihre Website wirklich ist? Mit unserem spezialisierten Accessibility Audit erhalten Sie ein vollständiges Bild der Barrierefreiheit Ihrer digitalen Angebote. Wir kombinieren automatisierte Prüfverfahren mit einer manuellen Analyse durch unsere Experten – so müssen Sie sich nicht mit verschiedenen Tools und Tests herumschlagen, die oft unterschiedliche Ergebnisse liefern. Stattdessen bekommen Sie eine klare und umfassende Einschätzung.

Was Sie von unserem Audit erwarten können:

• Automatisierte Prüfungen: Wir nutzen fortschrittliche Testwerkzeuge, um Ihre Website auf die wichtigsten Barrierefreiheitskriterien zu prüfen – schnell und präzise.
• Manuelle Inspektionen: Unsere Fachleute gehen noch einen Schritt weiter. Sie prüfen Ihre Seite auf Barrieren, die automatische Tests häufig übersehen. So stellen wir sicher, dass keine Hürde unentdeckt bleibt.
• Detaillierter Audit-Bericht: Sie erhalten von uns einen klar strukturierten Bericht, der alle Ergebnisse der Analyse aufzeigt – verständlich und handlungsorientiert.
• Individuelle Maßnahmenempfehlungen: Auf Basis der Ergebnisse entwickeln wir einen maßgeschneiderten Plan mit konkreten Empfehlungen, wie Sie Ihre Seite barrierefrei und BFSG-konform gestalten können.